配送・送料について

【配送料金】
代金引換のみのお取り扱いとなっております。
送料は全国一律750円(含む代引手数料、沖縄・離島を除く)です。
1万円以上購入の方は送料無料(沖縄・離島を除く)


【注文からお届けまでの流れ】
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【海外発送】
誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。

【返品について】
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

●ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

訪問販売法に基づく表記

販売者 株式会社 ベルローズ
責任者 代表取締役 頭金 周介
所在地 東京都千代田区2番町1番地701
電話番号 03-6666-9017
URL http://www.rose-mania.com/
E-Mail info@rose-mania.com
商品代金  商品ご紹介ページ毎に記載
代金以外の必要料金 送料・代引き手数料 全国一律750円(含む代引手数料、沖縄・離島を除く)
お支払い方法 代引き
お届け時期  注文から2週間以内
不良品について  送料は弊社負担で返品に応じます。
返品と交換 (返品) インターネットよりご購入の方に限り、製品機能にご不満の場合は30日以内の返品を受け付けていますので安心してお申し込みいただけます。(送料お客様ご負担)
(交換)品質には万全を期しておりますが万一商品に不都合な点がございましたら、速やかにお申し出ください。責任を持って交換させていただきます。(送料弊社負担)
ご返送前にinfo@rose-mania.comへ状況などのご連絡下さい。返送方法などについてご返信申し上げます。

※ただし、以下の場合は無料での交換をお受けしかねます。
 ・商品到着後30日間以上経過してからご連絡があった場合。
 ・お客様の元でのキズ、破損が明らかな場合。

プライバシーポリシー

株式会社ベルローズは、個人情報の取扱いに関するプライバシーポリシーを策定し、本プライバシーポリシーを遵守するとともに、お客様の個人情報をはじめとする全ての個人情報をより安全かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。

【プライバシーポリシー】
本プライバシーポリシーは、株式会社ベルローズ(以下ベルローズとする)が収集し、利用する全ての個人情報をその対象として、ベルローズの個人情報に関する基本的指針を定めるものです。

1.法令等の遵守
ベルローズは、個人情報を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする個人情報の保護に関する法令、ガイドラインおよび本プライバシーポリシーを遵守いたします。

2.個人情報の収集
ベルローズは、必要な範囲で個人情報を収集することがあります。収集する個人情報の範囲は、利用目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。

また、収集するにあたっては、適正かつ公正な手段により行ない、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、利用目的を予め公表するか、または取得後速やかにご本人に通知もしくは公表いたします。

なお、ご本人から書面(インターネット上のWEBサイトの画面等を含みます。)により直接個人情報を収集する場合には、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、その都度予め利用目的を明示いたします。

ベルローズの個人情報の利用目的につきましては、「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項(以下「公表事項」といいます)をご覧ください。

3.個人情報の管理・保護について
・ベルローズが個人情報を取り扱う際には、管理責任者を置き、適切な管理を行なうとともに、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。
・ベルローズは、個人情報に係るデータベース等へのアクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理いたします。
・ベルローズは、個人情報の利用目的が達成された場合は、遅滞なく個人情報を廃棄・消去いたします。

4.個人情報の利用
ベルローズは、ご本人の同意を得た場合、および法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、収集した個人情報について、収集の際に予め明示した目的または公表している利用目的においてのみ利用いたします。

ベルローズにおける個人情報の利用目的の詳細については、公表事項をご覧ください。

5.個人情報の提供
ベルローズは、個人情報をご本人の同意なしに、業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、ご本人の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。詳細につきましては、公表事項をご覧ください。

6.個人情報の開示および訂正等
ベルローズは、個人情報につきご本人または代理人からの開示、訂正等(訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止をいいます。)を求められた場合には、法令の規定に従い対応させていただきます。

具体的な手続きにつきましては、公表事項をご覧下さい。

7.社内体制の整備
・ベルローズは、本プライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護に関する社内規定を整備し、ベルローズの役員・従業員等に対し、個人情報の取扱いについて明確な方針を示し、個人情報の保護に努めます。
・ベルローズは、個人情報の保護が十分に行われているか社内で監査する体制を整備いたします。

8.見直し
個人情報の取扱いにつきましては、上記各項目の内容を適宜見直し、改善してまいります。

9.お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせにつきましては、info@rose-mania.comで受け付けております。その他個人情報の取扱いに関するご指摘・ご意見の受付につきましては公表事項をご覧下さい。

本プライバシーポリシーは2006年1月1日から適用となります。
以上